Informations générales

Bienvenue sur Festicar, la plateforme de covoiturage dédiée aux publics des structures culturelles en France ! Cet URL est spécifique au Arène Théâtre.


Présentation de la plateforme

Festicar est une communauté en ligne qui met en relation les publics pour faciliter leurs déplacements vers les événements culturels en France. Notre mission est de rendre les lieux culturels plus accessibles, écologiques et conviviaux en encourageant le partage de trajets entre participants.


Responsabilité et assurance

Festicar joue un rôle de mise en relation entre les conducteurs et les passagers. Les utilisateurs sont responsables de leurs actions lors des trajets et doivent respecter les règles de conduite en vigueur. Nous vous recommandons de souscrire à une assurance responsabilité civile et d'obtenir les informations nécessaires sur l'assurance automobile du conducteur avant de confirmer un trajet.


Conditions d'utilisation

L'utilisation de Festicar est soumise à nos conditions d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement pour comprendre vos droits et responsabilités en tant qu'utilisateur de la plateforme. Vous y trouverez également des informations sur les comportements acceptables, les restrictions éventuelles, ainsi que les conséquences en cas de non-respect des règles.


Réservation et annulation

La réservation d'un trajet sur Festicar est simple et rapide. Les détails du trajet, y compris le lieu de départ, la destination, l'horaire et le montant demandé, sont clairement affichés. Assurez-vous de vérifier les informations du trajet et de communiquer avec le conducteur avant de réserver. En cas d'annulation, veuillez respecter les politiques d'annulation spécifiées par le conducteur s'il en mentionne. L'application Festicar ne prend pas de commission sur les trajets Cela permet de favoriser l'entraide et vous permettre de proposer des voyages gratuits ou avec une rémunération en nature. Nous comptons donc sur la courtoisie des voyageurs/conducteurs pour ne pas annuler leur trajet de manière irresponsable.


Support clients

Notre équipe de support client est disponible pour répondre à vos questions et vous assister. Si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter à assistance@festicar.info . Nous nous efforcerons de vous fournir une assistance rapide et efficace.


Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques de covoiturage ou pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.